ラーメン屋でカレーを出すやーつ

以前よく来店してくれていた30代男性のお客さん

また通うようになってくれました。

 

というのも、60くらいのじっさんスタッフの施術を

うけてから来なくなってしまいました。

このおっさんは自分の技術にこだわりをもっていて

かなり押しつけがましいです。。

 

私のお店は手技は自由ですが、お客さんが辛いところは

必ず施術してもらっています。

 

そのじっさんはお客さんの辛いところはやらず○○が原因だと

力説、しまいには不穏な空気になりお客さん明らかに激おこ

ながらも顔には出さず帰って行きました。

 

それから一年は来てくれませんでした。

 

久しぶりに施術をしてお話聞いてみますと、

いろいろなお店に通ってみたが

辛いところはやってくれず、不満足なお店が多く

また来ちゃいましたとのことでした。

逆に言うとお客さん満足させられないでよく

他のお店やっていけてるなと?マークいっぱいです。

お客さんが求めているサービス、ものをほしい時に

提供する。これがわからない人多いような気がします。

特に、整体治療業界の人は自分の考え理論を押しつけて

お客さんの立場を考えない人結構います。

(自分も気をつけています)

結果が満足して頂ければ何でも良いと思いますが

 

雇われの身でそれすらできないふんぞり返っている人は

とっとと独立してみてください。

結果は明らかですけど。

 

ちなみにそのじっさん以前

独立開業してたそうですが廃業して

お店転々としてたそうです、もううちのお店退職しましたが。

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